Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Krzysztof Liptak, Agencja Celna P&P.

W sprawach związanych z prywatnością, realizacją praw lub bezpieczeństwem danych można skontaktować się przy użyciu powyższych danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu kontaktu mogą to być:

• imię i nazwisko albo nazwa firmy,
• adres e-mail i numer telefonu,
• treść wiadomości oraz informacje przekazane w korespondencji,
• dane dotyczące planowanej lub prowadzonej sprawy celnej,
• techniczne dane połączenia zapisane w logach serwera, np. adres IP, data i czas żądania, adres odwiedzanej strony, kod odpowiedzi i informacje o przeglądarce.

Prosimy, aby przez zwykły formularz kontaktowy nie przesyłać haseł, danych logowania, numerów kart płatniczych ani szczególnych kategorii danych osobowych, jeśli nie jest to niezbędne do obsługi sprawy i wcześniej uzgodnione.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Odpowiedź na zapytanie i prowadzenie korespondencji

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, wyjaśnienia zakresu sprawy i prowadzenia dalszej korespondencji. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Działania przed zawarciem umowy i realizacja usługi

Gdy zapytanie dotyczy wyceny, przygotowania współpracy albo realizacji usługi, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy.

Obowiązki prawne i dokumentacyjne

Jeżeli przekazane dane staną się częścią dokumentacji wymaganej przepisami, mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych administratora.

Bezpieczeństwo, ochrona przed nadużyciami i roszczenia

Dane techniczne i korespondencja mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania spamowi, diagnozowania błędów oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz imię lub nazwa firmy, poprawny adres e-mail i treść wiadomości są potrzebne, aby formularz mógł zostać obsłużony. Brak tych informacji może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi albo przygotowanie usługi.

5. Okres przechowywania

• Dane z zapytań przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi i zakończenia korespondencji, a następnie tylko tak długo, jak jest to uzasadnione dokumentowaniem ustaleń lub ochroną przed roszczeniami.
• Jeżeli kontakt prowadzi do współpracy, dane mogą być przechowywane przez okres realizacji usługi oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi, celnymi lub dotyczącymi przedawnienia roszczeń.
• Logi serwera są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji i zasad bezpieczeństwa dostawcy hostingu, a dłużej tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do wyjaśnienia incydentu, przeciwdziałania nadużyciu lub obrony roszczeń.

Dane są okresowo przeglądane i usuwane albo ograniczane, gdy nie są już potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• dostawcy hostingu, serwera i poczty elektronicznej,
• podmiotom zapewniającym obsługę techniczną i bezpieczeństwo witryny,
• doradcom lub podmiotom wspierającym administratora, gdy jest to konieczne do obsługi sprawy albo ochrony roszczeń,
• organom publicznym, jeśli obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych i nie udostępnia ich reklamodawcom.

7. Państwa trzecie i platformy zewnętrzne

Dane przesłane przez formularz kontaktowy nie są celowo przekazywane przez administratora poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli dostawca usługi technicznej realizowałby część przetwarzania poza EOG, transfer może odbywać się wyłącznie z zastosowaniem podstaw i zabezpieczeń wymaganych w rozdziale V RODO.

Witryna zawiera zwykłe linki do Facebooka i Instagrama. Treści tych serwisów nie są osadzone na stronie. Dopiero kliknięcie linku powoduje przejście do zewnętrznego serwisu, który przetwarza dane według własnych zasad prywatności.

8. Pliki cookies i narzędzia śledzące

W chwili ostatniej aktualizacji kod witryny nie ustawia plików cookies i nie wykorzystuje narzędzi analitycznych, reklamowych, remarketingowych ani skryptów śledzących. Formularz kontaktowy działa bez plików cookies i bez zewnętrznego mechanizmu CAPTCHA.

Dostawca hostingu może automatycznie tworzyć techniczne logi serwera opisane w niniejszej polityce. Logi nie są plikami cookies i służą przede wszystkim bezpieczeństwu, diagnostyce oraz prawidłowemu działaniu usługi.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych, gdy zachodzą przewidziane prawem przesłanki,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody i w sposób zautomatyzowany.

Żądanie można przesłać na adres info@agencjapandp.pl. Przed realizacją administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje kontaktowe są dostępne na oficjalnej stronie UODO.

10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Dane przekazywane przez formularz nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne ani do profilowania użytkowników.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje rozwiązania organizacyjne i techniczne adekwatne do charakteru strony i zakresu danych, w tym szyfrowane połączenie HTTPS, walidację formularza, zabezpieczenia przeciw automatycznym wysyłkom oraz ograniczenie liczby prób wysłania wiadomości.

Żaden sposób przesyłania informacji przez Internet nie daje całkowitej gwarancji bezpieczeństwa, dlatego należy przekazywać wyłącznie dane potrzebne do obsługi sprawy.

12. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania witryny, usług, dostawców technicznych albo przepisów. Aktualna wersja jest publikowana zawsze pod adresem agencjapandp.pl/polityka-prywatnosci.